Direkt zum Inhalt wechseln
Startseite Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Vorsorgeordner

Was ist ein Vorsorgeordner?

Ein Vorsorgeordner (auch Notfallordner genannt) bietet für den Notfall alle wichtigen Unterlagen und Dokumente an einem Ort. Falls jemand durch Unfall oder Krankheit nicht mehr selbst entscheiden kann, finden die Angehörigen in diesem Notfall-Ordner dann beispielsweise Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, Betreuungsverfügung, Testament, Organspendeausweis und vieles mehr.

Dadurch wird bei einem Notfall die Familie entlastet. Sie muss keine wichtigen Informationen, Dokumente, Unterlagen, Verträge und Ähnliches zusammensuchen, sondern kann sich ganz um den geliebten Menschen kümmern. Wichtig ist, den Ordner zu Hause gut sichtbar aufzubewahren und Angehörige darüber zu informieren. Dann ist im Fall der Fälle alles Wichtige schnell zur Hand.

Der Vorsorge-Ordner lässt sich mit persönlichen Informationen und Daten individuell anpassen. Darin kann jeder auch seine Wünsche rund um Krankenhauseinweisung, Testament und Bestattung vermerken. Finanzunterlagen gehören ebenso zum Inhalt wie Notfallkontakte. Wer einmal alles sorgfältig ausgefüllt hat, ist auf Unvorhersehbares vorbereitet.

Was gehört in einen Vorsorgeordner?

Ein Vorsorgeordner sollte sämtliche Unterlagen und Informationen enthalten, die im Notfall hilfreich sind. Dazu gehören zum Beispiel Patientenverfügung, Betreuungsverfügung und Vorsorgevollmacht, Wünsche rund um einen Aufenthalt im Krankenhaus und die Bestattung, das Testament sowie Verträge, Finanzunterlagen und persönliche Dokumente wie die Geburtsurkunde.

Im Vorsorgeordner sollten die wichtigsten Informationen gesammelt sein
Im Detail beinhaltet der Ordner idealerweise persönliche Daten wie Steuernummer, Notfallkontakte, Versicherungen und Mitgliedschaften. In jedem Fall ist ein finanzieller Überblick (Konten, Sparbücher, Kredite) hilfreich. Dazu kommen jegliche vorhandenen Vollmachten. Wichtig sind überdies medizinische Informationen sowie Wünsche und Anweisungen, was bei einem Krankenhausaufenthalt zu beachten ist. Außerdem sollte der Bereich Todesfall und Erbe abgedeckt sein.

Wer sich gut vorbereitet, hat auf diese Weise alles Wichtige an einem Ort gesammelt. Allerdings ändern sich manchmal die äußeren Umstände, etwa Gesetze, die das Testament betreffen. Daher ist es unumgänglich, den Vorsorgeordner regelmäßig durchzusehen, um auf dem aktuellen Stand zu sein. Alternativ bietet sich ein Aktualisierungsservice an.

Wer braucht einen Vorsorgeordner?

Ein Vorsorgeordner ist für jeden hilfreich. Er ist eine Absicherung für den Notfall. Wer – etwa durch Krankheit oder Unfall – nicht selbst dazu in der Lage ist, erleichtert es seinen Angehörigen, in seinem Sinne zu entscheiden. Auch Unterlagen, Dokumente und Vollmachten finden sich so an einem Ort.

Wer also sichergehen will, dass seine Wünsche erfüllt werden, und seine Angehörigen entlasten möchte, sollte sich einen Notfallordner zulegen.

Was ist eine Vorsorgevollmacht?

Mit einer Vorsorgevollmacht betraut man eine Vertrauensperson damit, einige oder alle Aufgaben und Entscheidungen für sich zu übernehmen. Das betrifft sowohl finanzielle Dinge als auch die eigene Person – inklusive medizinischer Behandlung und Pflege. Mit einer Vorsorgevollmacht kann jede Person vermeiden, dass ein fremder rechtlicher Betreuer vom Gericht bestellt wird. Der Bevollmächtigte kann sie vertreten, wenn sie nicht in der Lage ist, selbst zu handeln. Weder Ehepartner noch Kinder haben automatisch dieses Recht, sondern benötigen eine Vorsorgevollmacht. Diese setzt auf das Vertrauen zur bevollmächtigten Person und ist sofort gültig.

Eine Betreuungsverfügung kommt dagegen erst dann zum Einsatz, wenn jemand nicht mehr selbst entscheidungsfähig ist. Ein Betreuungsgericht bestellt dann den von dieser Person ernannten Betreuer. Zudem wacht es darüber, dass die Verfügung eingehalten wird.

Im Gegensatz zur Generalvollmacht, mit der eine Vermögensvertretung und eine Vertretung in Rechtsangelegenheiten möglich sind, kann eine Vorsorgevollmacht auch „höchstpersönliche Angelegenheiten“ wie eine medizinische Behandlung und die Vertretung in gerichtlichen Verfahren beinhalten.

Mit einer Patientenverfügung kann man wiederum Anweisungen geben, wie man in medizinischen Notfällen behandelt werden möchte, wenn eine eigene Entscheidung nicht mehr möglich ist. Es empfiehlt sich, die Patientenverfügung mit einer Vorsorgevollmacht zu kombinieren.

Pflegemappe

Was ist eine Pflegemappe?

In einer Pflegemappe sind alle Informationen zur Pflegevorsorge an einem Platz gebündelt. So muss niemand lange suchen, wenn Fragen zum Thema Pflege auftauchen. Eine Pflegemappe gibt es sowohl für Pflegebedürftige als auch für pflegende Angehörige. Es wird zum Beispiel gezeigt, wie der Pflegegrad, früher Pflegestufe genannt, festgestellt und beantragt wird und wie viel Geld die Pflegekasse für welche Leistungen bezahlt.

Erklärt werden zum Beispiel auch die unterschiedlichen Wohnformen für Pflegebedürftige und Unterstützungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige.

Zusätzlich enthält eine Pflegemappe alle Formulare, Anträge und Vordrucke, die Pflegebedürftige und pflegende Angehörige benötigen.

Wer braucht eine Pflegemappe?

Eine Pflegemappe ist für alle Menschen sinnvoll. Sei es durch Alter, Krankheit oder einen Unfall: Es kann schnell und jederzeit passieren, dass ein Pflegefall eintritt. Eine Pflegemappe enthält alle Informationen und Formulare, die für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige wichtig sein können. Das betrifft zum Beispiel die Begutachtung (Stichwort: Einstufung des Pflegegrads), die Leistungen, die Pflege- und Wohnsituation und die Unterstützung für pflegende Angehörige.

Besonders dann, wenn ein Pflegefall unerwartet auftritt und viele Entscheidungen in kurzer Zeit getroffen werden müssen, ist eine Pflegemappe hilfreich.

Versand & Lieferzeit

Wie lang ist die Lieferzeit?

Geht Ihre Bestellung werktags (Mo. bis Fr., außer Feiertage) in unserem Hause ein, erhalten Sie Ihre Lieferung i. d. R. innerhalb von 3-5 Werktagen. Dies gilt innerhalb Deutschlands für alle sofort lieferbaren Artikel. Falls ein Artikel kurzfristig im Lager fehlt, können auch längere Lieferzeiten entstehen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Vorsorgeordner und Kombiprodukte (also Vorsorgeordner und Pflegemappe) versenden wir als versichertes Paket für eine Versandkostenpauschale von 6,50€.

Einzelne Pflegemappen versenden wir als Warensendung für günstige 4,90€.

Kann ich die Sendung online nachverfolgen?

Sobald sich Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet, erhalten Sie für Vorsorgeordner und Kombiprodukte eine E-Mail mit den nötigen Informationen zur DHL-Sendungsverfolgung.

Einzelne Pflegemappen können nicht nachverfolgt werden.

Kann ich den Vorsorgeordner und die Pflegemappe auch vor Ort kaufen?

Grundsätzlich können Sie den Vorsorgeordner/die Pflegemappe nur online und nicht vor Ort erwerben.

Ausnahmen sind folgende Produkte, die Sie in den Geschäftsstellen des Verlags kaufen können:

Vorsorgeordner WZPlus:

1. Geschäftsstelle Wuppertal
Westdeutsche Zeitung
Ohligsmühle 7-9
42103 Wuppertal

2. Mediencenter Krefeld
Rheinstraße 76
47799 Krefeld

3. WZ PUNKT Wülfrath
Buchhandlung Rüger
Wilhelmstraße 136
42489 Wülfrath

Vorsorgeordner „Edition Bremen“:
Weser Kurier Kundenzentrum
Martinistr. 43
28195 Bremen

Vorsorgeordner Münchner Merkur tz:
In allen Geschäftsstellen der Münchner Merkur tz.

Warum habe ich meinen Vorsorgeordner/meine Pflegemappe noch nicht erhalten?

Haben Sie Ihre Bestellung nach über einer Woche nicht erhalten, kann das verschiedene Gründe haben.

Beispielsweise gibt es Schwierigkeiten beim Versanddienstleiter oder Ihre Bestellung liegt uns gar nicht vor.

Gerne prüfen wir, wo der Fehler liegt. Schreiben Sie uns dazu bitte eine kurze Nachricht an kontakt@medienhaus.shop.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Standardmäßig ist eine Lieferung des Vorsorgeordners und der Pflegemappe nur innerhalb Deutschlands möglich.

Wünschen Sie eine Lieferung in ein europäisches Ausland, schreiben Sie uns bitte eine Mail an kontakt@medienhaus.shop.

Zahlungen und Rechnungen

Mein Abo-Rabatt wurde nicht berücksichtigt. Kann ich diesen nachtragen lassen?

Sollten Sie bei der Bestellung übersehen haben, Ihren Abo-Rabatt zu aktivieren, tragen wir Ihnen diesen gerne nach.

Bitte schreiben Sie uns eine kurze Nachricht unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Abonummer an kontakt@medienhaus.shop. Sie erhalten dann von uns eine korrigierte Rechnung.

Warum unterscheidet sich der Mehrwertsteuersatz bei Vorsorgeordner und Pflegemappe?

Als gebundenes Ratgeberheft unterliegt die Pflegemappe dem ermäßigten Mehrwertsteuersatz von 7%.

Der Vorsorgeordner als Vorlagensammlung wird seitens der Steuerbehörden mit 19% besteuert.

Meine Zahlung per PayPal wurde abgebrochen. Was nun?

Konnte die PayPal-Zahlung bei Ihrer Bestellung nicht durchgeführt werden, wird die Bestellung storniert und Sie erhalten darüber automatisch eine E-Mail zur Info.

Möchten Sie den Vorsorgeordner/die Pflegemappe weiterhin bestellen, nehmen Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Reklamation

Mein Vorsorgeordner / meine Pflegemappe ist beschädigt bei mir angekommen. Wie kann ich eine Reklamation aufgeben?

Leider kann es manchmal vorkommen, dass Pakete und deren Inhalt auf dem Transportweg beschädigt werden.

Für Ihre Reklamation schicken Sie uns bitte eine Mail mit Fotos des beschädigten Vorsorgeordners/der Pflegemappe an kontakt@medienhaus.shop.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung für Sie.

Widerruf und Rücksendung

Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VRS Media GmbH & Co. KG, An der Reeperbahn 6, 28217 Bremen , E-Mail-Adresse: kontakt@medienhaus.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief/E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Alle Informationen zum Thema Widerruf

Ich möchte den Vorsorgeordner/die Pflegemappe zurücksenden. Wie ist der Ablauf?

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und den Vorsorgeordner/die Pflegemappe zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt laut unserer Widerrufsbelehrung auf eigene Kosten.

Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung direkt an:

Pakdo GmbH
Allmendstr. 9
72770 Reutlingen

Bitte legen Sie den Lieferschein oder die Rechnung bei, damit Ihre Rücksendung zugeordnet werden kann.

Leserrabatte

Wo finde ich meine Abonummer?

Ihre Abonummer/Kundenummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug oder auf Ihrer letzten Rechnung von Ihrem Zeitungsverlag.

Sollten Sie Ihre Abonummer nicht finden, wenden Sie sich bitte an den Aboservice Ihrer Zeitung.

Sonstiges

Kann ich den Vorsorgeordner auch digital ausfüllen?

Leider können wir Ihnen den Vorsorgeordner nicht in digitaler Form zur Verfügung stellen. Das Produkt ist ein physischer Ordner, der auch Vordrucke enthält. Diese dann online bzw. lokal gespeichert digital auszufüllen, um diese dann wieder auszudrucken und in den Ordner zu heften, ist noch nicht ganz rund und verwässert den Charakter des aktuellen Produktes. Zudem wäre dies nicht datenschutzkonform.

Ich habe versehentlich eine fehlerhafte Bestellung aufgegeben. Kann ich diese noch ändern?

Sollten Sie direkt nach Ihrer Bestellung feststellen, dass z.B. ein Fehler in der Lieferanschrift vorliegt oder Sie versehentlich eine Doppelbestellung aufgenommen haben, können wir dieses in den meisten Fällen noch korrigieren.
Schreiben Sie uns dazu einfach eine kurze Nachricht an kontakt@medienhaus.shop.

Sollten seit Ihrer Bestellung bereits mehrere Stunden oder länger vergangen sein, ist die Bestellung schon im Versand und eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Ihr Warenkorb ist noch leer

Schließen